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東風雪鐵龍C4世嘉發動機嚴重燒機油

  • 投訴編號:【208114】
  • 投訴品牌: 東風雪鐵龍
  • 投訴車系: C4世嘉
  • 投訴車型: 2016款 1.6L 手動 豪華型
  • 投訴時間: 2017-07-20 19:51

投訴內容:

本人于2016年7月購買雪鐵龍c4世嘉1.6L手豪轎車,在使用過程中嚴重燒機油,行駛4148公里時機油標尺不掛機油,被迫進行首保。4s店告知磨合期機油消耗大正常,讓繼續開。現行駛了8252公里,機油再次燒完,又到宜賓4S店檢查,確認嚴重燒機油,并通知廠家,廠家認可燒機油。據廠家規定的7500公里保養周期,發動機兩次燒完機油,存在嚴重質量問題,廠家對此只是簡單維修,并不能保證徹底解決問題。新車不到一年,行駛才一個保養周期就修發動機,說明廠家承認存在質量問題,但以不負責任的態度對待,讓消費者難以接受,在此要求廠家更換發動機,徹底解決問題。望重視消費者訴求,具有擔當意識,承擔起相應責任,不要失了民心,砸了品牌,想當年該品牌何等輝煌。

投訴回復:

東風雪鐵龍廠家回復:您的信息我們已經收到,將盡快轉交給經銷商處理,建議您盡快聯系您的經銷商來解決您的問題。祝您生活愉快!東風雪鐵龍客戶服務熱線:400-8866-688。

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