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用戶滿意度評分:1.0
廠家回復率:33.3%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【207038】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈Smart fortwo車輛ABS故障4S店無配件E74,N318,2017-07-14信息審核
【205095】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈Smart fortwo車窗頂部密封膠條開裂H48,2017-07-04廠家受理
【195859】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈smartfortwo發動機出現機油乳化A13,I295,I294,2017-05-08信息審核
【192214】2016款 1.0L 灰行俠特別版精靈Smart fortwo新車發動機連桿損壞A128,2017-04-13信息審核
【190488】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈smart fortwo發動機機油乳化成塊狀A13,2017-04-03廠家受理
【189179】2015款 1.0L 硬頂靈動版精靈smart fortwo發動機機油出現乳化A13,2017-03-26信息審核
【189088】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈smart fortwo發動機機油乳化A13,2017-03-25廠家受理
【188711】2015款 1.0L 硬頂激情版精靈smart fortwo發動機機油出現乳化A13,2017-03-22信息審核
【188614】2016款 1.0L 灰行俠特別版精靈smartfortwo新車發動機出現機油乳化A13,2017-03-22處理反饋
【188588】2015款 1.0L 硬頂靈動版精靈smart fortwo發動機缺陷導致機油乳化A13,2017-03-22處理反饋
廠家回復
投訴編號:【188614】
投訴品牌:精靈Smart
投訴車系:smart fortwo
投訴車型:2016款 1.0L 灰行俠特別版
故障:A13,
投訴時間2017-03-22 10:59
回復時間2017-04-27 15:42
廠家回復:
精靈Smart廠家回復:我們非常重視貴網站反饋的信息。據悉,相關經銷商已與客戶積極溝通,客戶無異議。
用戶滿意度
0
投訴編號:【188588】
投訴品牌:精靈Smart
投訴車系:smart fortwo
投訴車型:2015款 1.0L 硬頂靈動版
故障:A13,
投訴時間2017-03-22 08:49
回復時間2017-04-27 16:07
廠家回復:
精靈Smart廠家回復:我們非常重視貴網站反饋的信息。據悉,相關經銷商已就車輛情況與客戶積極溝通,并將持續與客戶保持溝通,以消除客戶疑慮。
用戶滿意度
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投訴編號:【188152】
投訴品牌:精靈Smart
投訴車系:smart fortwo
投訴車型:2015款 1.0L 硬頂激情版
故障:A13,
投訴時間2017-03-19 13:29
回復時間2017-04-27 15:39
廠家回復:
精靈Smart廠家回復:我們非常重視貴網站反饋的信息。據悉,相關經銷商已邀約客戶車輛進店檢測,以針對性提供方案。
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投訴編號:【186989】
投訴品牌:精靈Smart
投訴車系:smart fortwo
投訴車型:2015款 1.0L 硬頂激情版
故障:A13,
投訴時間2017-03-14 09:21
回復時間2017-04-27 15:37
廠家回復:
精靈Smart廠家回復:我們非常重視貴網站反饋的信息。據悉,相關經銷商已邀約客戶車輛進店檢測,以提供相應方案。
用戶滿意度
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投訴編號:【186621】
投訴品牌:精靈Smart
投訴車系:smart fortwo
投訴車型:2015款 1.0L 硬頂激情版
故障:A13,
投訴時間2017-03-12 17:38
回復時間2017-05-04 14:51
廠家回復:
精靈Smart廠家回復:我們非常重視貴網站反饋的信息。據悉,相關經銷商已邀約客戶車輛進店檢測。客戶表示待有時間會聯系。
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