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用戶滿意度評分:3.5
廠家回復率:97.6%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
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銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【208065】2016款 1.5T 手動 兩驅 豪華版上汽榮威RX5發動機抖動掛擋困難頓挫A24,B19,C65,H15,H93,2017-07-20廠家受理
【207672】2016款 1.5T 自動 兩驅 互聯網智享版上汽榮威RX5車窗玻璃破損 要求廠家解釋H113,2017-07-18廠家受理
【207568】2016款 1.5T 手動 兩驅 豪華版上汽榮威RX5后減震器太硬車燈起霧G171,H88,2017-07-17處理反饋
【207517】2016款 2.0T 自動 兩驅 互聯網 智享版上汽榮威RX5主駕駛車門生銹 要求廠家處理H79,2017-07-17廠家受理
【207501】2016款 1.5T 手動 兩驅 旗艦版上汽榮威RX5減震器過硬并且存在異響G52,G171,2017-07-17處理反饋
【207277】2016款 1.5T 手動 兩驅 旗艦版上汽榮威RX5玻璃開裂機艙生銹無購車補貼H79,H113,L313,O327,2017-07-16處理反饋
【206414】2016款 2.0T 自動 四驅 互聯網 智尊版上汽榮威RX5方向盤異響 車載網絡經常斷網D59,H89,H155,2017-07-11處理反饋
【206327】2016款 1.5T 兩驅 手動 互聯網智惠版上汽榮威RX5座椅和天窗導軌出現生銹情況H79,H169,2017-07-10處理反饋
【206284】2016款 1.5T 手動 兩驅 旗艦版上汽榮威RX5發動機艙異響 減震太硬且異響A9,B33,G52,G171,H93,H68,2017-07-10處理反饋
【206210】2016款 2.0T 自動 兩驅 互聯網 智享版上汽榮威RX5故障燈亮 正常行駛中突然急減速A34,A160,B334,E62,H203,I295,J298,J301,2017-07-10處理反饋
廠家回復
投訴編號:【207568】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:榮威RX5
投訴車型:2016款 1.5T 手動 兩驅 豪華版
故障:G171,H88,
投訴時間2017-07-17 22:47
回復時間2017-07-20 09:57
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【207501】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:榮威RX5
投訴車型:2016款 1.5T 手動 兩驅 旗艦版
故障:G52,G171,
投訴時間2017-07-17 16:44
回復時間2017-07-20 09:55
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【207277】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:榮威RX5
投訴車型:2016款 1.5T 手動 兩驅 旗艦版
故障:H79,H113,L313,O327,
投訴時間2017-07-16 11:04
回復時間2017-07-18 10:49
廠家回復:
上汽集團廠家回復:上海汽車授權售后服務中心浙江申孚已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【206414】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:榮威RX5
投訴車型:2016款 2.0T 自動 四驅 互聯網 智尊版
故障:D59,H89,H155,
投訴時間2017-07-11 12:58
回復時間2017-07-13 14:08
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【206327】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:榮威RX5
投訴車型:2016款 1.5T 兩驅 手動 互聯網智惠版
故障:H79,H169,
投訴時間2017-07-10 22:50
回復時間2017-07-13 14:11
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
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