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用戶滿意度評分:3.4
廠家回復率:90.9%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
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服務收費
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承諾不兌現
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銷售欺詐
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配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【208024】2016款 1.5L 標準型 7座 SFG15-02東風風光370遙控鑰匙無法打開車門H119,I295,K307,2017-07-20廠家受理
【204529】2016款 1.5L 精英旅行版 232座東風風光370車門漏水發動機故障燈亮A34,E74,H109,H67,2017-06-30處理反饋
【198346】2016款 1.5L 標準型 7座 SFG15-02東風風光370車門異響嚴重 4S店服務差H72,I295,I293,2017-05-24廠家受理
【190578】2016款 1.5L 豪華型 5座 SFG15-02東風小康風光370鋼輪轂行駛中突然斷裂H243,2017-04-04處理反饋
【189562】2016款 1.5L 標準型 7座 SFG15-02東風小康風光370方向機損壞 4S店不予索賠D265,2017-03-28處理反饋
【188184】2016款 1.5L 豪華型 5座 SFG15-02東風小康風光370鋼輪轂行駛中突然斷裂H243,2017-03-19用戶評分
【186250】2016款 1.5L 豪華型 7座 SFG15-02東風小康風光370行駛中發動機固定支架斷裂A9,H168,2017-03-10處理反饋
【184763】2016款 1.5L 豪華型 7座 SFG15-02東風小康風光370行駛中發動機固定支架斷裂A9,H168,2017-03-01處理反饋
【182861】2016款 1.5L 豪華型 7座 SFG15-02東風小康風光370大燈進水 車門異響H72,H88,2017-02-17處理反饋
【182677】2016款 1.5L 舒適型 7座東風小康風光370助力系統故障轉向沉重D156,2017-02-16處理反饋
廠家回復
投訴編號:【204529】
投訴品牌:東風風光
投訴車系:風光370
投訴車型:2016款 1.5L 精英旅行版 232座
故障:A34,E74,H109,H67,
投訴時間2017-06-30 18:42
回復時間2017-07-05 11:09
廠家回復:
東風風光廠家回復:已聯系用戶回站處理問題。
用戶滿意度
0
投訴編號:【190578】
投訴品牌:東風風光
投訴車系:風光370
投訴車型:2016款 1.5L 豪華型 5座 SFG15-02
故障:H243,
投訴時間2017-04-04 17:34
回復時間2017-04-12 15:45
廠家回復:
東風風光廠家回復:已排除用戶車輛問題。
用戶滿意度
0
投訴編號:【189562】
投訴品牌:東風風光
投訴車系:風光370
投訴車型:2016款 1.5L 標準型 7座 SFG15-02
故障:D265,
投訴時間2017-03-28 14:31
回復時間2017-03-31 15:18
廠家回復:
東風小康廠家回復:經核實用戶車輛轉向器問題,非質量原因導致,無法三包處理。
用戶滿意度
0
投訴編號:【188184】
投訴品牌:東風風光
投訴車系:風光370
投訴車型:2016款 1.5L 豪華型 5座 SFG15-02
故障:H243,
投訴時間2017-03-19 17:01
回復時間2017-03-24 14:43
廠家回復:
東風小康廠家回復:已聯系用戶回站處理車輛問題。
用戶滿意度
1
投訴編號:【186250】
投訴品牌:東風風光
投訴車系:風光370
投訴車型:2016款 1.5L 豪華型 7座 SFG15-02
故障:A9,H168,
投訴時間2017-03-10 14:17
回復時間2017-03-24 14:15
廠家回復:
東風小康廠家回復:經核實屬用戶操作不當導致,無法給予退車處理。
用戶滿意度
0
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