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用戶滿意度評分:2.5
廠家回復率:100%

典型故障

質量投訴共 0
0 0 0 0 0 0
0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
0
輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
0
銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【204711】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2經銷商答應處理后視鏡破損不兌現G52,H211,I295,L314,2017-07-02用戶評分
【203179】2015款 1.5L 自動 豪華型北汽幻速H2變速器有異響 廠家不予索賠B33,I297,2017-06-22用戶評分
【201445】2015款 1.5L 手動 豪華型北汽幻速H2電瓶虧電導致車輛無法啟動H146,2017-06-12處理反饋
【198047】2015款 1.5L 自動 豪華型北汽幻速H2變速器有異響 跳動嚴重B33,B95,2017-05-23用戶評分
【197032】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2冷車啟動發動機異響2擋難掛A9,B20,2017-05-16用戶評分
【194630】2015款 1.5L 手動 豪華型北汽幻速H2中控臺空調出風口鍍鉻裝飾條起泡H81,2017-04-30處理反饋
【193200】2016款 1.5L 經典型 H2E北汽幻速H2空調不制冷 大燈有電流聲音H101,H164,2017-04-19處理反饋
【191022】2016款 1.5L 經典型 H2E北汽幻速H2剎車與后橋異響嚴重 倒擋掛不上B20,E43,G158,2017-04-07處理反饋
【190964】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2發動機滲油 噪音 掛擋難A12,A38,B20,2017-04-06用戶評分
【190290】2016款 1.5L 精英型 H2E北汽幻速H2電瓶不存電車輛無法啟動H146,2017-04-01用戶評分
廠家回復
投訴編號:【204711】
投訴品牌:北汽銀翔
投訴車系:幻速H2
投訴車型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:G52,H211,I295,L314,
投訴時間2017-07-02 09:46
回復時間2017-07-03 10:42
廠家回復:
北汽銀翔廠家回復:已把客戶投訴轉給服務站落實處理
用戶滿意度
1
投訴編號:【203179】
投訴品牌:北汽銀翔
投訴車系:幻速H2
投訴車型:2015款 1.5L 自動 豪華型
故障:B33,I297,
投訴時間2017-06-22 16:46
回復時間2017-06-22 17:16
廠家回復:
北汽銀翔廠家回復:因客戶提供的保養資料,未按照質保手冊規定正常保養。上報變速器廠家表示:“不同意索賠更換變速箱”,需客戶自費處理。
用戶滿意度
1
投訴編號:【201445】
投訴品牌:北汽銀翔
投訴車系:幻速H2
投訴車型:2015款 1.5L 手動 豪華型
故障:H146,
投訴時間2017-06-12 21:54
回復時間2017-06-13 10:25
廠家回復:
北汽銀翔廠家回復:已收到客戶的投訴,并安排服務站工作人員及時邀約客戶到店檢查,如有質量問題及時處理。
用戶滿意度
0
投訴編號:【198047】
投訴品牌:北汽銀翔
投訴車系:幻速H2
投訴車型:2015款 1.5L 自動 豪華型
故障:B33,B95,
投訴時間2017-05-23 01:02
回復時間2017-05-23 09:16
廠家回復:
北汽銀翔廠家回復:經4S店查詢客戶未按規定進行保養,也無法提供社會二類維修資質廠維修記錄等相關資料。因提供的保養資料不全,廠家拒賠。
用戶滿意度
1
投訴編號:【197032】
投訴品牌:北汽銀翔
投訴車系:幻速H2
投訴車型:2016款 1.5L 精英型 H2E
故障:A9,B20,
投訴時間2017-05-16 06:59
回復時間2017-05-16 09:51
廠家回復:
北汽銀翔廠家回復:已安排服務站工作人員及時邀約客戶到店檢查,如車輛存在質量問題及時處理。
用戶滿意度
2
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