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用戶滿意度評分:2.9
廠家回復率:7.3%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
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制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
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服務收費
0
承諾不兌現
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銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【207935】2014款 1.4L 手動 舒適版上汽大眾Polo換擋剎車發動機過坑都有異響A9,B33,B20,E43,G52,2017-07-19廠家受理
【207841】2016款 1.4L 手動 風尚型上汽大眾Polo經銷商故意隱瞞車身碰撞問題M284,2017-07-19廠家受理
【207622】2016款 1.6L 自動 舒適型上汽大眾Polo救援服務霸王條款 廠家不作為I295,I281,2017-07-18廠家受理
【207464】2014款 1.4L 自動 舒適版上汽大眾Polo高速行駛中發動機突然熄火A14,H78,I295,2017-07-17廠家受理
【206295】2014款 1.4L 自動 舒適版上汽大眾Polo高速行駛中發動機突然熄火A14,H78,I295,2017-07-10廠家受理
【205949】2016款 1.4L 手動 風尚型上汽大眾Polo更換車門補漆后爆皮掉漆H81,J303,2017-07-08廠家受理
【204570】2014款 1.4L 自動 豪華版上汽大眾Polo倒車鏡折疊彈簧卡不住H211,2017-07-01廠家受理
【202855】2016款 1.6L 自動 舒適型上汽大眾POLO經銷商售后素質太差 態度蠻橫I293,2017-06-20廠家受理
【202512】2016款 1.6L 自動 舒適型上汽大眾Polo救援服務霸王條款 廠家不作為I295,I281,2017-06-19用戶評分
【201473】2016款 1.6L 自動 舒適型上汽大眾Polo加速或上坡過程中噠噠異響A9,2017-06-13廠家受理
廠家回復
投訴編號:【164178】
投訴品牌:上汽大眾
投訴車系:Polo
投訴車型:2012款 CrossPolo 1.6 手動
故障:A12,
投訴時間2016-10-27 01:07
回復時間2016-11-02 09:43
廠家回復:
上汽大眾廠家回復:將進一步跟蹤處理!
用戶滿意度
0
投訴編號:【161079】
投訴品牌:上汽大眾
投訴車系:Polo
投訴車型:2011款 新Polo 1.4 手動 致樂版
故障:A37,
投訴時間2016-10-09 12:25
回復時間2016-10-17 14:55
廠家回復:
上汽大眾廠家回復:已與客戶多次溝通并詳細說明了水泵質保及質量擔保條例,該水泵使用四年已出質保需自費但客戶想免費更換,已解釋多次客戶均不接受,后期我站也會繼續跟進。
用戶滿意度
1
投訴編號:【160811】
投訴品牌:上汽大眾
投訴車系:Polo
投訴車型:2014款 1.4L 手動 舒適版
故障:H78,
投訴時間2016-10-08 05:25
回復時間2016-10-14 09:22
廠家回復:
上汽大眾廠家回復:車輛已在外維修好,告知客戶保存好舊件,再出現問題,可到經銷商處索賠維修。
用戶滿意度
0
投訴編號:【159410】
投訴品牌:上汽大眾
投訴車系:Polo
投訴車型:2014款 1.4L 手動 風尚版
故障:A63,E43,
投訴時間2016-09-26 17:56
回復時間2016-10-14 09:54
廠家回復:
上汽大眾廠家回復:該車目前1000公里機油消耗量為0.1升,屬于正常現象,根據客戶的要求我站為客戶機油消耗量進行稱重上報,等待廠家指導意見,目前客戶認同。
用戶滿意度
5
投訴編號:【158783】
投訴品牌:上汽大眾
投訴車系:Polo
投訴車型:2014款 1.4L 自動 舒適版
故障:H21,I282,
投訴時間2016-09-22 11:40
回復時間2016-10-18 14:58
廠家回復:
華摩汽車質量評價網已將您的投訴轉給生產企業以及政府有關主管部門,我們將會對此投訴繼續跟蹤,請您持續關注!
用戶滿意度
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