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用戶滿意度評分:2.5
廠家回復率:97.2%

典型故障

質量投訴共 0
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0
發動機
0
變速器
0
離合器
0
轉向系統
0
制動系統
0
前后橋及懸掛系統
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輪胎
0
車身附件及電器
服務投訴共0
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0
服務態度
0
人員技術
0
服務收費
0
承諾不兌現
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銷售欺詐
0
配件爭議
0
其他原因
投訴列表
投訴編號 投訴車型 投訴簡述 典型問題 投訴時間 投訴狀態
【208298】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3正時鏈條拉長脫落發動機異響A9,A45,2017-07-21廠家受理
【207411】2013款 1.5L 自動 精英版 Xross上汽MG3空調壓縮機故障4S店不予索賠H101,I297,2017-07-17廠家受理
【205418】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機正時鏈條存在嚴重異響A45,2017-07-05處理反饋
【204993】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機抖動氣門異響水箱散熱管開裂A9,A24,A191,A251,2017-07-03處理反饋
【203365】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機正時鏈條存在嚴重異響A45,2017-06-24用戶評分
【203068】2014款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3車輛沒在店內續保續保押金不給退L314,2017-06-22用戶評分
【202132】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機正時鏈條存在嚴重異響A45,2017-06-17用戶評分
【200328】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機正時鏈條存在嚴重異響A45,2017-06-05用戶評分
【198880】2013款 1.3L 手動 舒適版上汽MG3發動機正時鏈條存在嚴重異響A45,2017-05-27用戶評分
【198704】2011款 1.3 手動 舒適版上汽MG3正時鏈條無故拉長導致發動機異響A9,A45,2017-05-25用戶評分
廠家回復
投訴編號:【205418】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:MG3
投訴車型:2013款 1.3L 手動 舒適版
故障:A45,
投訴時間2017-07-05 21:42
回復時間2017-07-12 16:44
廠家回復:
上汽集團廠家回復:上海汽車授權售后服務中心鎮江華榮已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【204993】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:MG3
投訴車型:2013款 1.3L 手動 舒適版
故障:A9,A24,A191,A251,
投訴時間2017-07-03 20:55
回復時間2017-07-06 13:44
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
0
投訴編號:【203365】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:MG3
投訴車型:2013款 1.3L 手動 舒適版
故障:A45,
投訴時間2017-06-24 07:10
回復時間2017-07-03 16:10
廠家回復:
上汽集團廠家回復:上海汽車授權售后服務中心鎮江華榮已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
1
投訴編號:【203068】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:MG3
投訴車型:2014款 1.3L 手動 舒適版
故障:L314,
投訴時間2017-06-22 02:56
回復時間2017-06-23 12:59
廠家回復:
上汽集團廠家回復:我司已與客戶取得聯系,對客戶反映情況進行了溝通解釋,建議客戶抽空進店,銷售商會做好后續跟進。
用戶滿意度
1
投訴編號:【202132】
投訴品牌:上汽集團
投訴車系:MG3
投訴車型:2013款 1.3L 手動 舒適版
故障:A45,
投訴時間2017-06-17 02:22
回復時間2017-06-23 15:03
廠家回復:
上汽集團廠家回復:上海汽車授權售后服務中心鎮江華榮已與客戶取得聯系,對車輛情況進行了溝通解釋,建議客戶送車進站檢測,售后服務中心會做好后續跟進。
用戶滿意度
1
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